Grąžinimai - skundai

Prekių grąžinimas

1. Atsisiųskite ir atsispausdinkite sutarties nutraukimo formą

Be parašo mes negalėsime priimti jūsų grąžinimo

Atsisiųskite PDF formą
Atsisiųskite JPG formą

2. Išsiųskite siuntinį šiuo adresu:

Alpha Fashion Ozonee.lt
Naftowa 5
65-705 Zielona Gora
Poland

su užrašu Ozonee kartu su pirkimo įrodymu ir užpildyta grąžinimo forma

Pinigų grąžinimo sąlyga yra teisingo sąskaitos numerio IBAN formatu pateikimas.

3. Pinigų grąžinimas

gausite pinigų grąžinimą per 14 dienų po to, kai gausime Jūsų grąžinimo siuntą.

Pinigų grąžinimo sąlyga yra teisingo sąskaitos numerio IBAN formatu pateikimas.

Informacija

1. Grąžintos prekės turi būti tinkamai supakuotos, kad būtų išvengta žalos transportavimo metu.
2. Grąžintos prekės bus priimamos tik tada, kai jos bus išsiųstos kartu su visu turiniu (taip pat nemokamais produktais, dovanomis ir pan.), o pati prekė ir aksesuarai nebus pažeisti.
3. Prie grąžintų prekių pridėkite užpildytą grąžinimo formą ir prekių įsigijimo įrodymą.
Nepriimame jokių siuntinių, siunčiamų su mokėjimu atsiėmimo metu! Tokiu būdu išsiųstas grąžinimas grąžinamas siuntėjui, nes mes negalime priimti tolios siuntos.
4. Grąžiname pinigus per 14 dienų nuo grąžinimo siuntos gavimo dienos.

TEISĖ ATSISAKYTI SUTARTIES

Teisė atsisakyti sutartie Jūs turite teisę atsisakyti šios sutarties per 14 dienų nenurodydamas jokios priežasties. Pardavimo sutarties atsisakymo laikotarpis baigiasi po 14 dienų, nuo tos dienos kuomet Jūs fiziškai įgyjate Produktus ar Jūsų nurodyta trečioji šalis, išskyrus vežėją, fiziškai įgyja prekes.

Norėdami pasinaudoti sutarties atsisakymo teise, turite atsiųsti mums sutarties atsisakymo formą kartu su įsigytu produktu šiuo adresu: (ALPHA FASHION Ozonee.lt, NAFTOWA G. 5, 65-705 ZiELONA GORA, POLAND) kaip aiškų pareiškimą (pvz. Paštu išsiųstą laišką). Galite pasinaudoti pridedama pavyzdine forma, bet tai nėra privaloma.
ad būtų laikomasi atsisakymo termino, pakanka, jog Jūs nusiųstumėte pranešimą apie tai, kad pasinaudojate savo teise atsisakyti šios sutarties prieš pasibaigiant atsisakymo laikotarpiui.

SUTARTIES ATSISAKYMO PASEKMĖS

Šios sutarties atsisakymo atveju, grąžinsime lėšas nedelsdami banko pavedimu į nurodytą banko sąskaitą arba per „PayPal“, jei mokėsime už pirkinius per šį tarpininką (DĖMESIO. Mes parduodame ne grynaisiais, todėl negrąžiname grynaisiais ar pašto pavedimu), bet kokiu atveju ne.vėliau kaip per 14 dienų. Jums nereikės mokėti jokių papildomų mokesčių, susijusių su grąžinimu, išskyrus išlaidas susijusias su prekių siuntimu mums (DĖMESIO, nepriimame siuntinių, siunčiamų su mokėjimu atsiėmimo metu) ar išlaidas dėl kitų sąlygų, su kuriomis klientas sutiko pirkdamas.

Galime atidėti mokėjimo grąžinimą, kol gausime prekes, gausime trūkstamą ar neteisingą banko sąskaitos numerį, į kurį bus grąžintas grąžinimas. Prašome atsiųsti arba perduoti mums daiktą adresu „ALPHA FASHION Ozonee.lt“, NAFTOWA 5, 65-705 ZIELONA GORA, POLAND, nedelsiant, kiekvienu atveju ne vėliau kaip 14 dienų nuo tos dienos, kurią mums pranešėte apie sutarties atsisakymą kartu su užpildyta ketinimo deklaracijos forma atsisakyti nuotolinės prekybos sutarties. Parduotuvės tinklalapyje esančio formos šablono naudojimas nėra privalomas. Terminas yra išsaugojamas, jeigu Jūs atsiųsite daiktą prieš 14 dienų pabaigą. Turėsite padengti tiesiogines daiktų grąžinimo išlaidas. Jūs atsakote už daiktų sumažėjusią vertę dėl naudojimo kitais tikslais nei nustatyti, koks yra daikto pobūdis, savybės ir kaip jis veikia, ir pagal sutikimą duota pirkimo ir grąžinimo proceso metu. Atsisakant nuotoliniu būdu sudarytos sutarties, sutartis laikoma nesudaryta.

Vartotojas negali pasinaudoti sutarties atsisakymo teise, kai:

1. Sutartyje numatyta kaina ar atlyginimas priklauso nuo finansų rinkos svyravimų, kurių verslininkas nekontroliuoja ir kurie gali įvykti nepasibaigus terminui atsisakyti sutarties;
2. Sutartyje numatytas paslaugos dalykas yra nesurenkamas, pagamintas pagal vartotojo specifikacijas arba skirtas patenkinti jo individualius poreikius daiktas;
3. Sutartyje numatytas paslaugos dalykas yra daiktas, kuris greitai genda arba galiojimo trukmė yra trumpa;
4. Sutartyje numatytas paslaugos dalykas yra pristatomas sandarioje pakuotėje daiktas, kuris atidarius pakuotę negali būti grąžintas dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių, jei pakuotė buvo atidaryta po pristatymo;
5. Sutartyje numatytas paslaugos dalykas yra daiktai, kurie po pristatymo dėl savo pobūdžio yra neatskiriamai susiję su kitais dalykais;
6. Sutartyje numatytas paslaugos daiktas alkoholiniai gėrimai, kurių kaina nustatyta sudarant pardavimo sutartį ir kuriuos pristatyti galima tik po 30 dienų ir kurių vertė priklauso nuo prekiautojui nepavaldžių rinkos svyravimų;
7. Vartotojas aiškiai pareikalavo sutartyje, kad prekiautojas apsilankytų pas jį skubiam remontui ar techninei priežiūrai. Jeigu prekiautojas suteikia papildomų paslaugų, išskyrus vartotojo konkrečiai nurodytąsias, ar tiekia papildomų prekių, išskyrus atsargines dalis, būtinas remonto darbams atlikti ar priežiūrai, tokioms papildomoms paslaugoms ar prekėms turi būti taikoma teisė atsisakyti sutarties;
8. Sutartyje numatytas paslaugos dalykas yra garso ar vaizdo įrašai ar kompiuterio programos, pristatomi sandarioje pakuotėje, jei pakuotė buvo atidaryta po pristatymo;
9. Laikraščių, periodinių leidinių ar žurnalų tiekimo sutartys, išskyrus prenumeratos sutartis;
10. Sutartis sudaryta viešajame aukcione;

SKUNDAI

Skundo pateikimo procedūros inicijavimo pagrindas yra tai, kad prekes, kuriam taikomas skundas, mums atsiųsite švarias, kartu su užpildyta ir pasirašyta skundo forma. Nešvarioms prekėms skundo procedūros nebus taikomos. Norėdami pateikti skundą, siųskite jį registruotu laišku arba pašto siuntiniu (dėl mokesčių priežasčių nepriimame siuntinių, siunčiamų su mokėjimu atsiėmimo metu) šiuo adresu:

Alpha Fashion Ozonee.lt
Naftowa 5
65-705 Zielona Gora
Poland

SU PRIERAŠU OZONEE SU PIRKIMO ĮRODYMU IR UŽPILDYTA SKUNDO FORMA

Stiahnite si formulár PDF
Stiahnite si formulár JPG

Skundai dėl siuntos su papildomu draudimu:
Priimdami siuntinį turite atidaryti siuntinį prie kurjerio. Pažeidimų atveju, bus naudinga kartu su kurjeriu surašyti žalos protokolą. Tada susisiekite su mumis.

Pardavimo sąlygos
Prekių pirkimas prilygsta „ALPHA FASHION“ taisyklių priėmimui. Aukščiau pateiktos pardavimo sąlygos galioja visiems sandoriams, sudarytiems remiantis mūsų internetinės parduotuvės pasiūlymais.

Internetinis neteisminių ginčų sprendimas
Taip pat informuojame, kad Jūs turite galimybę naudoti skundų ir pretenzijų pateikimo neteisminius būdus pagal Europos Komisijos sukurtą elektroninio ginčų sprendimo procedūrą, kurią galima rasti svetainėje:http://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event= main.home.sho