Taisyklės

Sąvokos

Šiose Taisyklėse vartojamos sąvokos reiškia:

1. Klientas – fizinis asmuo, juridinis asmuo arba organizacinis vienetas, neturintis juridinio asmens statuso, kuriam teisės aktai suteikia teisnumą ir kuris pateikia Užsakymą Parduotuvėje;
2. Civilinis kodeksas – 1964 m. balandžio 23 d. Lenkijos civilinis kodeksas su vėlesniais pakeitimais;
3. Taisyklės – šios internetinėje parduotuvėje OZONEE.LT elektroniniu būdu teikiamų paslaugų taisyklės;
4. Internetinė parduotuvė (Parduotuvė) – interneto svetainė, pasiekiama adresu www.OZONEE.LT, per kurią Klientas gali pateikti Užsakymus;
5. Prekė – Parduotuvėje siūlomas produktas;
6. Pirkimo–pardavimo sutartis – Prekių pirkimo–pardavimo sutartis, sudaryta tarp OZONEE.LT ir Kliento naudojantis Parduotuve;
7. Vartotojas – fizinis asmuo, sudarantis sutartį su Pardavėju tikslais, nesusijusiais tiesiogiai su jo vykdoma komercine, verslo, amatų ar profesine veikla;
8. Elektroninių paslaugų teikimo įstatymas – 2002 m. liepos 18 d. įstatymas dėl paslaugų teikimo elektroninėmis priemonėmis su vėlesniais pakeitimais;
9. Užsakymas – Kliento valios pareiškimas, tiesiogiai nukreiptas į Pirkimo–pardavimo sutarties sudarymą, visų pirma nurodant Prekių rūšį ir kiekį;
10. OZONEE.LT – kiekvieną kartą, kai šiose Taisyklėse minima OZONEE.LT, tai reiškia atitinkamai internetinę parduotuvę OZONEE.LT ir (arba) jos savininką: Alpha Fashion Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Spółka Komandytowa, ul. Naftowa 5, 65-705 Zielona Góra, Lenkija, PVM mokėtojo kodas: PL 9291906045, REGON: 368062332, KRS: 0000691242.

Bendrosios nuostatos

1. Šios Taisyklės nustato internetinės parduotuvės, veikiančios adresu www.OZONEE.LT, naudojimo tvarką.
2. Šios Taisyklės yra taisyklės, kaip tai suprantama pagal Elektroninių paslaugų teikimo įstatymo 8 straipsnį.
3. Internetinę parduotuvę OZONEE.LT, veikiančią adresu www.OZONEE.LT, valdo Alpha Fashion Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Spółka Komandytowa, ul. Naftowa 5, 65-705 Zielona Góra, Lenkija, PVM mokėtojo kodas: PL 9291906045, REGON: 368062332, KRS: 0000691242.
4. Šios Taisyklės visų pirma nustato:
   • paskyros registravimo ir naudojimo internetinėje parduotuvėje taisykles;
   • Užsakymų pateikimo elektroninėmis priemonėmis sąlygas ir tvarką;
   • Pirkimo–pardavimo sutarčių sudarymo naudojantis Parduotuvės paslaugomis taisykles.
5. Naudotis Parduotuve galima, jei Kliento naudojamas įrenginys ir teleinformacinė sistema atitinka šiuos minimalius techninius reikalavimus: aktuali interneto naršyklė su įjungtu JavaScript ir slapukų palaikymu, interneto prieiga bei ekrano raiška, leidžianti tinkamai atvaizduoti Parduotuvės turinį.
6. Kad galėtų naudotis Parduotuve, Klientas savo lėšomis turi užsitikrinti prieigą prie kompiuterio ar kito galinio įrenginio su interneto ryšiu.
7. Pagal galiojančius teisės aktus OZONEE.LT pasilieka teisę riboti paslaugų teikimą asmenims, nesulaukusiems 18 metų. Tokiu atveju potencialūs Klientai apie tai bus informuoti.
8. Klientai gali bet kuriuo metu susipažinti su šiomis Taisyklėmis per nuorodą, esančią Parduotuvės pagrindiniame puslapyje, taip pat jas atsisiųsti ir atsispausdinti.

Naudojimosi internetine parduotuve taisyklės

1. Registracija internetinėje Parduotuvėje nėra privaloma. Klientas gali pateikti Užsakymą ir be registracijos, jei prieš tai susipažino su šiomis Taisyklėmis ir jas priėmė. Registracija vyksta užpildant ir patvirtinant registracijos formą, pateiktą viename iš Parduotuvės puslapių. Registracijos sąlyga yra sutikimas su Taisyklių turiniu ir privalomų asmens duomenų pateikimas. Pateikiant Užsakymą „be registracijos“, sukuriama paskyra su duomenimis, reikalingais Užsakymui įvykdyti, t. y. kontaktiniais duomenimis.
2. Po Užsakymo pateikimo užsakymo ID arba numeris saugomas sistemoje vėlesniems tikslams, visų pirma grąžinimo ar reklamacijų nagrinėjimo tikslu.
3. Registruodamas paskyrą sistemoje, naudotojas nurodo unikalų prisijungimo vardą, kurio vėliau keisti ar ištrinti negalima. Kliento (naudotojo) prašymu kontaktiniai duomenys gali būti pašalinti, o paskyra užblokuota, tačiau prisijungimo vardas lieka sistemoje. Todėl prisijungimo varde nereikėtų naudoti duomenų, kurių Klientas nenori palikti sistemoje.
4. OZONEE.LT gali panaikinti Kliento teisę naudotis Parduotuve arba nedelsiant apriboti jo prieigą prie dalies ar visų Parduotuvės išteklių, jei Klientas pažeidžia Taisykles, ypač jei Klientas:
   • registruodamasis internetinėje parduotuvėje pateikė neteisingus, netikslius, pasenusius, klaidinančius ar trečiųjų asmenų teises pažeidžiančius duomenis;
   • naudodamasis Parduotuve pažeidė trečiųjų asmenų asmenines teises, ypač kitų Parduotuvės klientų teises;
   • imasi veiksmų, kuriuos OZONEE.LT pripažįsta prieštaraujančiais teisės aktams, bendriesiems naudojimosi internetu principams arba kenkiančiais OZONEE.LT reputacijai.
5. Asmuo, kuriam panaikinta teisė naudotis Parduotuve, negali pakartotinai registruotis be išankstinio OZONEE.LT sutikimo.
6. Siekdama užtikrinti su Parduotuvės paslaugomis susijusių pranešimų ir duomenų perdavimo saugumą, Parduotuvė taiko technines ir organizacines priemones, atitinkančias paslaugų saugumo rizikos lygį, ypač priemones, skirtas užkirsti kelią neteisėtam duomenų gavimui ar keitimui internete.
7. Klientas visų pirma įsipareigoja:
   • neteikti ir neplatinti įstatymų draudžiamo turinio, pavyzdžiui, smurtą skatinančio, šmeižiančio ar kitų asmenų teises pažeidžiančio turinio;
   • naudotis Parduotuve taip, kad nebūtų trikdomas jos veikimas, ypač nenaudojant neleistinos programinės įrangos ar įrenginių;
   • nesiimti veiksmų, tokių kaip nepageidaujamos komercinės informacijos (šlamšto) siuntimas ar talpinimas Parduotuvėje;
   • naudotis Parduotuve taip, kad tai nesukeltų nepatogumų kitiems klientams ir OZONEE.LT;
   • naudoti Parduotuvėje skelbiamą turinį tik asmeniniais tikslais;
   • naudotis Parduotuve laikydamasis Lenkijos Respublikoje galiojančių teisės aktų, šių Taisyklių ir bendrųjų interneto naudojimo principų.
8. Drabužių dydžiai
   OZONEE siūlo įvairių gamintojų prekes, todėl Klientui nereikėtų vadovautis vien tik dydžiu, nurodytu etiketėje ar produkto aprašyme. Daugelio gamintojų dydžiai skiriasi.
   Todėl prie kiekvienos prekės Parduotuvėje pateikiama dydžių lentelė. Prieš pirkdamas Klientas privalo su ja susipažinti, kad išvengtų netinkamo dydžio įsigijimo.
   Siekiant užtikrinti duomenų tikslumą, drabužiai matuojami iš priekio, paguldyti lygiai, netempiant, su užsegtomis sagomis ar užtrauktu užtrauktuku, jei toks yra. Norint palyginti matmenis, rekomenduojama tokiu pačiu būdu išmatuoti labiausiai tinkantį savo drabužį. Norint gauti apimtį, gautą reikšmę reikia padauginti iš 2.
   Kiekviename modelyje matuojamas vienas kiekvieno dydžio vienetas, todėl dydžių lentelėje nurodyti matmenys gali minimaliai skirtis (leistina paklaida +/- 3 cm).

Pirkimo–pardavimo sutarties sudarymo tvarka

1. Norėdamas sudaryti Pirkimo–pardavimo sutartį per Parduotuvę, Klientas turi apsilankyti interneto svetainėje www.OZONEE.LT ir atlikti tolesnius techninius veiksmus pagal ekrane rodomus pranešimus ir informaciją.
2. Užsakomos Prekės pasirenkamos pridedant jas į krepšelį.
3. Iki mygtuko, patvirtinančio Užsakymo pateikimą, paspaudimo Klientas gali keisti įvestus duomenis ir pasirinktų Prekių sąrašą.
4. Kai Klientas pateikia visus būtinus duomenis, parodoma Užsakymo santrauka, kurioje, be kita ko, nurodomas pasirinktų Prekių aprašymas, bendra kaina ir visos papildomos išlaidos.
5. Norint pateikti Užsakymą, būtina sutikti su Taisyklių turiniu, pateikti privalomus asmens duomenis ir paspausti mygtuką, patvirtinantį Užsakymo pateikimą.
6. Informacija apie Prekes, pateikta Parduotuvės svetainėje, yra kvietimas sudaryti sutartį Civilinio kodekso prasme. Kliento pateiktas Užsakymas yra valios pareiškimas sudaryti Pirkimo–pardavimo sutartį su OZONEE.LT pagal šias Taisykles.
   Sutartis laikoma sudaryta tuo momentu, kai Kliento Užsakymas pasiekia Parduotuvės informacinę sistemą, su sąlyga, kad Užsakymas atitinka Taisykles. Sudarius sutartį, Klientas gauna el. laišką, patvirtinantį svarbiausius Užsakymo elementus.
7. Pirkimo–pardavimo sutartis sudaroma lenkų kalba, o jos turinys atitinka šias Taisykles.

Pristatymas

1. Prekės pristatomos adresu, kurį Klientas nurodo pateikdamas Užsakymą.
2. Prekė išsiunčiama nedelsiant po apmokėjimo gavimo arba po Užsakymo patvirtinimo, jei pasirinktas apmokėjimas atsiimant. Paprastai Užsakymai vykdomi per 24 valandas nuo jų pateikimo, bet ne vėliau kaip per 3 darbo dienas. Nenumatytų aplinkybių atveju OZONEE.LT pasilieka teisę pratęsti išsiuntimo terminą iki 5 darbo dienų. Užsakymai vykdomi nuo pirmadienio iki penktadienio. Šeštadieniais, sekmadieniais ir švenčių dienomis siuntos neišsiunčiamos.
3. Užsakytos Prekės pristatomos per LP Express.
4. Pristatymo išlaidos nurodomos pristatymo informacijos puslapyje ir Užsakymo pateikimo metu.
5. Klientas gali bet kuriuo metu susipažinti su šiomis Taisyklėmis per nuorodą, esančią Parduotuvės pagrindiniame puslapyje, ir jas atsisiųsti. Esminės Pirkimo–pardavimo sutarties sąlygos išsaugomos, apsaugomos ir pateikiamos Klientui išsiunčiant patvirtinimą Kliento nurodytu el. pašto adresu.

Kainos ir apmokėjimo būdai

1. Prekių kainos nurodomos Parduotuvėje ir apima visus mokesčius, įskaitant PVM, taip pat kitus taikomus mokėjimus.
2. Klientas gali apmokėti Užsakymą šiais būdais:
   • bankiniu pavedimu;
   • banko kortele;
   • naudojantis „PayU“ sistema;
   • apmokėjimu atsiimant, jei toks būdas yra prieinamas konkrečiam Užsakymui.

Teisė atsisakyti sutarties

Teisės atsisakyti sutarties termino pradžia taikoma sutarčiai, pagal kurią perduodama Prekės nuosavybė, t. y. Prekių pirkimo–pardavimo sutarčiai.

Vartotojas turi teisę atsisakyti šios sutarties per 14 dienų nenurodydamas jokios priežasties. Atsisakymo terminas baigiasi po 14 dienų nuo dienos, kurią Vartotojas arba jo nurodytas trečiasis asmuo, kuris nėra vežėjas, įgyja Prekę savo žinion.

Norėdamas pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, Vartotojas turi pateikti OZONEE.LT aiškų pareiškimą apie savo sprendimą atsisakyti sutarties, pavyzdžiui, paštu arba el. paštu. Vartotojas gali naudoti žemiau pateiktą pavyzdinę atsisakymo formą, tačiau tai nėra privaloma.

Kad būtų laikomasi atsisakymo termino, pakanka išsiųsti pranešimą apie pasinaudojimą šia teise prieš pasibaigiant atsisakymo terminui.

Jeigu Vartotojas nebuvo tinkamai informuotas apie teisę atsisakyti sutarties, atsisakymo terminas baigiasi po 12 mėnesių nuo pradinio 14 dienų termino pabaigos. Jeigu ši informacija pateikiama per šį 12 mėnesių laikotarpį, atsisakymo terminas baigiasi po 14 dienų nuo dienos, kurią Vartotojas gavo tokią informaciją.

Sutarties atsisakymo pasekmės

Jei Vartotojas atsisako šios sutarties, OZONEE.LT grąžina visus iš Vartotojo gautus mokėjimus, išskyrus tiesiogines Prekės grąžinimo išlaidas, nedelsiant ir bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per 14 dienų nuo dienos, kai OZONEE.LT buvo informuota apie Vartotojo sprendimą atsisakyti sutarties. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kurį Vartotojas naudojo pirminio sandorio metu, nebent Vartotojas aiškiai sutiko su kitu sprendimu.

OZONEE.LT gali sulaikyti pinigų grąžinimą tol, kol gaus grąžintą Prekę arba kol Vartotojas pateiks Prekės išsiuntimo atgal įrodymą, priklausomai nuo to, kuri aplinkybė atsiranda anksčiau.

Vartotojas privalo išsiųsti arba perduoti Prekę adresu: ALPHA FASHION, ul. Naftowa 5, 65-705 Zielona Góra, Lenkija, nedelsdamas ir bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per 14 dienų nuo dienos, kai informavo OZONEE.LT apie atsisakymą nuo sutarties. Terminas laikomas išlaikytu, jei Prekė išsiųsta iki 14 dienų termino pabaigos.

Vartotojas apmoka tiesiogines Prekės grąžinimo išlaidas. Vartotojas atsako tik už tokį Prekės vertės sumažėjimą, kuris atsirado naudojant Prekę kitaip, nei būtina nustatyti jos pobūdį, savybes ir veikimą.

Teisė atsisakyti sutarties netaikoma atvejais, numatytais taikytinuose teisės aktuose, ypač kai sutartis sudaryta dėl:
- prekių, pagamintų pagal Vartotojo specifikaciją arba aiškiai pritaikytų individualiems poreikiams;
- greitai gendančių prekių arba prekių, kurių galiojimo laikas trumpas;
- užplombuotų prekių, kurios po atidarymo negali būti grąžintos dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių;
- prekių, kurios po pristatymo dėl savo pobūdžio neatskiriamai susimaišo su kitais daiktais;
- garso ar vaizdo įrašų bei kompiuterių programų užplombuotoje pakuotėje, jeigu pakuotė buvo atidaryta po pristatymo;
- laikraščių, periodinių leidinių ar žurnalų tiekimo, išskyrus prenumeratos sutartis;
- viešajame aukcione sudarytų sutarčių.

Grąžinimo adresas:
OZONEE.LT
ul. Naftowa 5
65-705 Zielona Góra
Lenkija

Siuntų, išsiųstų mums išperkamuoju mokesčiu (su apmokėjimu pristatymo metu), nepriimame.

Grąžinamų prekių siuntų iš paštomatų neatsiimame. Prašome grąžinamą prekę siųsti tiesiogiai aukščiau nurodytu adresu.

Asmeninis prekių grąžinimas (atvykus į vietą) nėra galimas.

Pinigai grąžinami tokia pačia forma, kokia buvo atliktas mokėjimas. Jei už prekes buvo sumokėta grynaisiais kurjeriui pristatymo metu, pinigai grąžinami tik į kliento nurodytą banko sąskaitą.

Grąžinant pinigus paprastu banko pavedimu, sąskaitos savininko duomenys imami tiesiogiai iš užsakymo informacijos. Nėra galimybės nurodyti kitam asmeniui priklausančios sąskaitos ar keisti savininko duomenų. Prašome nurodyti sąskaitos, kurios savininkas esate Jūs, numerį IBAN formatu. Prašome pateikti įskaitomus ir tikslius grąžinimo duomenis. Pardavėjas neatsako už jokius banko mokesčius ar nuostolius, atsiradusius dėl Pirkėjo pateiktų neteisingų duomenų.

Prekę būtina kruopščiai supakuoti, kad ji būtų apsaugota nuo pažeidimų transportavimo metu. Grąžinama prekė turi būti originalioje gamintojo pakuotėje. Tai ypač aktualu grąžinant marškinius, kurie dėl savo specifikos turi būti originaliuose plastikiniuose maišeliuose kartu su visais sutvirtinimo ir susegimo elementais. Etiketės, originalios gamintojo pakuotės ar jos papildomų dalių trūkumas gali būti laikomas prekės vertės sumažėjimu. Tokiu atveju Pirkėjui, vadovaujantis galiojančiais teisės aktais, gali būti taikomas mokestis, susijęs su prekės vertės sumažėjimu. Higienos sumetimais apatinis trikotažas nėra grąžinamas.

Nepriimta siunta

Jei užsakymas nėra atsiimamas, siuntimo ir siuntos grąžinimo išlaidas apmoka Klientas.

Higienos sumetimais apatinių drabužių grąžinimo nepriimame.

Mūsų konsultantai dirba nuo pirmadienio iki penktadienio. El. pašto adresas: shop@ozonee.lt

Prekių reklamacijos

1. OZONEE.LT kaip Pardavėjas atsako Vartotojui už Prekės neatitiktį sutarčiai, kuri egzistavo Prekės pristatymo momentu ir paaiškėjo per 2 metus nuo Prekės pristatymo dienos.
2. Jei Prekė neatitinka sutarties, Vartotojas turi teisę pateikti reklamaciją.
3. Reklamacija pateikiama raštu arba elektroniniu būdu adresu: ALPHA FASHION, ul. Naftowa 5, 65-705 Zielona Góra, Lenkija, el. paštas: shop@ozonee.lt.
4. Reklamacijoje rekomenduojama nurodyti bent jau: Kliento vardą ir pavardę, kontaktinius duomenis, Užsakymo numerį, neatitikties aprašymą ir Kliento reikalavimą. Pirkimą patvirtinančio dokumento ar jo kopijos pridėjimas gali palengvinti reklamacijos nagrinėjimą, tačiau tokio dokumento nepateikimas savaime netrukdo nagrinėti reklamaciją.
5. Prekė laikoma atitinkančia sutartį, jeigu ji visų pirma atitinka:
   1. aprašymą, rūšį, kiekį, kokybę, komplektiškumą ir funkcionalumą;
   2. tinkamumą konkrečiam tikslui, apie kurį Vartotojas informavo Pardavėją ne vėliau kaip sutarties sudarymo metu ir kurį Pardavėjas priėmė.
6. Be to, kad Prekė būtų laikoma atitinkančia sutartį, ji turi:
   1. tikti tikslams, kuriems tokio pobūdžio prekės paprastai naudojamos;
   2. būti tokio kiekio ir turėti tokias savybes, įskaitant patvarumą ir saugumą, kokių Vartotojas gali pagrįstai tikėtis atsižvelgdamas į Prekės pobūdį ir viešus Pardavėjo pareiškimus;
   3. būti pateikta su pakuote, priedais ir instrukcijomis, kurių Vartotojas gali pagrįstai tikėtis.
7. Jeigu Prekė neatitinka sutarties, Vartotojas pirmiausia gali reikalauti Prekę pataisyti arba pakeisti, nebent pasirinktas sprendimas būtų neįmanomas arba neproporcingas, palyginti su kitu galimu sprendimu.
8. Jeigu pataisymas arba pakeitimas neįmanomas, neįvykdomas per protingą terminą arba sukeltų Vartotojui didelių nepatogumų, Vartotojas gali reikalauti proporcingai sumažinti kainą arba atsisakyti sutarties, jeigu neatitiktis nėra mažareikšmė.
9. Jei Vartotojas atsisako sutarties dėl Prekės neatitikties sutarčiai, Vartotojas grąžina Prekę Pardavėjo sąskaita, o OZONEE.LT grąžina kainą ne vėliau kaip per 14 dienų nuo Prekės gavimo arba jos išsiuntimo įrodymo gavimo dienos.
10. OZONEE.LT pateikia atsakymą į reklamaciją nedelsdama, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo jos gavimo dienos.
11. OZONEE.LT nėra Prekių gamintojas. Gamintojo garantija, jeigu ji suteikta, yra papildomas ir savanoriškas įsipareigojimas, kuris neapriboja ir nepakeičia Vartotojo teisių, kylančių iš teisės aktų dėl Prekės neatitikties sutarčiai.
12. Jei ginčo nepavyksta išspręsti tiesiogiai su Pardavėju, Vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT) dėl alternatyvaus (neteisminio) ginčo sprendimo, prieš tai raštu kreipęsis į Pardavėją.

Skundai dėl elektroniniu būdu teikiamų paslaugų

1. OZONEE.LT imasi priemonių, kad užtikrintų tinkamą Parduotuvės veikimą, kiek tai atitinka dabartinį techninių žinių lygį, ir įsipareigoja per pagrįstą terminą pašalinti visus Klientų praneštus trūkumus.
2. Klientas privalo nedelsdamas pranešti OZONEE.LT apie bet kokius Parduotuvės veikimo sutrikimus ar pertraukas.
3. Pranešimai apie sutrikimus ar skundai dėl elektroniniu būdu teikiamų paslaugų gali būti pateikiami raštu adresu: ALPHA FASHION, ul. Naftowa 5, 65-705 Zielona Góra, Lenkija, arba el. paštu: shop@ozonee.lt.
4. Skunde Klientas turi nurodyti savo vardą ir pavardę, korespondencijos adresą arba el. pašto adresą, pažeidimo pobūdį ir jo nustatymo datą.
5. OZONEE.LT išnagrinėja skundą per 14 dienų nuo jo gavimo dienos, o jei tai neįmanoma – informuoja Klientą apie numatomą nagrinėjimo terminą.

OZONEE.LT intelektinės nuosavybės teisės ir jų apsauga

1. Visam Parduotuvėje esančiam turiniui, ypač aprašymams, nuotraukoms, grafikai, piešiniams, prekių ženklams, logotipams ir kitiems tekstiniams bei grafiniams elementams (toliau – Turinys), taikoma autorių teisių, pramoninės nuosavybės ir kitų taikytinų teisės aktų apsauga.
2. Visos teisės į Parduotuvėje esantį Turinį priklauso OZONEE.LT ir (arba) su OZONEE.LT bendradarbiaujantiems tretiesiems asmenims.
3. Be išankstinio rašytinio OZONEE.LT sutikimo draudžiama kopijuoti, skelbti, platinti, komerciškai naudoti ar kitaip atgaminti Parduotuvėje esantį Turinį.
4. Nuotraukos, vizualinė medžiaga, stilizacijos ir kiti kūrybiniai elementai, pateikiami Parduotuvėje, gali būti autorių teisių objektai ir yra teisiškai saugomi.
5. Pažeidus autorių teises, prekių ženklų teises ar kitas intelektinės nuosavybės teises, OZONEE.LT pasilieka teisę naudotis visomis teisės aktuose numatytomis teisių gynimo priemonėmis.

Baigiamosios nuostatos

1. Ginčai tarp OZONEE.LT ir Kliento, kuris yra Vartotojas, sprendžiami kompetentinguose teismuose pagal taikytinas proceso teisės normas.
2. Ginčai tarp OZONEE.LT ir Kliento, kuris nėra Vartotojas, sprendžiami teisme, turinčiame jurisdikciją pagal OZONEE.LT buveinės vietą.
3. Klausimams, kurių nereglamentuoja šios Taisyklės, taikomos Civilinio kodekso, Elektroninių paslaugų teikimo įstatymo ir kitų taikytinų Lenkijos teisės aktų nuostatos, taip pat imperatyvios vartotojų teisių apsaugos normos.
4. Vartotojas, pirmiausia raštu kreipęsis į Pardavėją, gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT) dėl alternatyvaus vartojimo ginčo sprendimo ne teismo tvarka. Informacija apie ginčų sprendimo tvarką pateikiama VVTAT interneto svetainėje.